← На главную

Пользовательское соглашение

Об условиях использования приложения CALIPTA · версия 1.5

1. Термины и определения

1.1. Стороны согласовали следующие термины (понятия) и их определения:

Агрегатор, Агент – ООО «Калипта» (ИНН 6685219578 ОГРН 1246600024846, 624016, Свердловская обл., Сысертский г.о., д. Большое Седельниково, ул. Октябрьская, д. 2В)

Приложение, Сервис — программа «Калипта» для мобильных и стационарных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях настоящего Соглашения.

Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Оформления Заказа.

Партнер, Клиника — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее (ий) деятельность по оказанию услуг или продаже товаров в случае, когда возможность их приобретения предусмотрена на Сервисе;

Номинальный счет - банковский счёт, , владельцем которого является Агент. Права на денежные средства на номинальном счете принадлежат Пользователям, внесшим данные денежные средства на основании Заказа. После подтверждения выполнения Заказа, средства с номинального счета списываются в пользу Партнера. Часть денежных средств, поступивших в пользу Партнера на Номинальный счет, может быть направлена в пользу Агента в соответствии с договором между Агентом и Партнером (агентское вознаграждение). Агент вправе открыть и использовать для расчетов Номинальный счет в иной банковской или кредитной организации, имеющей лицензию на соответствующие финансовые операции.

Заказ – договор между Пользователем и Партнером;

Оформление Заказа – совокупность отношений между Пользователем и Партнером по согласованию условий, заключению и исполнению Заказа;

Услуги – услуги, оказываемые Партнером Пользователю, и товары, продаваемые Партнером Пользователю, на основании Заказов;

Привязанная банковская карта – банковская карта, в отношении которой Пользователем принято решение о приоритетном использовании для целей оплаты Заказов и в связи с этим реквизиты карты сохранены Пользователем с использованием интерфейса Сервиса. Сохранение Пользователем реквизитов карты означает согласие Пользователя с последующим списанием денежных средств с карты для оплаты последующих Заказов.

Видеочат – функциональность Сервиса, позволяющая Пользователям возможность видеокоммуникации с Партнерами.

Консультация – платная информационная немедицинская услуга, оказываемая Партнером Пользователю с использованием Видеочата.

1.2. Термины (понятия) и их определения, которые не раскрыты в п. 1.1. и далее по тексту Соглашения, используются в настоящем Соглашении в значении, установленном действующим законодательством РФ.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее соглашение является предложением (офертой) Агрегатора, адресованным неопределенному кругу лиц об использовании Сервиса, принадлежащего Агрегатору.

2.2. Начало использования Сервиса означает согласие и безусловное принятия Пользователем всех условий настоящего Соглашения и присоединение к ним.

2.3. Агрегатор предупреждает, что Сервис предназначен только для совершеннолетних, полностью дееспособных Пользователей. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг восемнадцатилетнего возраста. Если Пользователь является иностранным гражданином, то Пользователь подтверждает, что он достиг возраста совершеннолетия, установленного законодательством страны, гражданином которой является. В случае недостижения возраста совершеннолетия или ограничения дееспособности Пользователь обязан отказаться от использования Сервиса.

2.4. Сервис предлагает Пользователям на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с условиями Соглашения использовать следующие функциональности:

2.5. Сервис преимущественно размещает Предложения Партнеров в сфере пластической хирургии, косметологии, физиотерапии, сопутствующим услугам, однако вправе разместить предложения в иных сферах.

2.6. Пользование Сервисом может осуществляться на платной и бесплатной основе. О каждом случае взимания платы за пользование Приложением Сервис должен заблаговременно предупредить Пользователя (уведомление осуществляется однократно в случае многократной оплаты в порядке рассрочки, кредита, долевой оплаты, совместной оплаты нескольких Пользователей, абонентской платы, подписки).

2.7. В зависимости от региона Пользователя, технических характеристик устройства Пользователя, информации об услуге, предоставляемой Партнером или иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса предоставляется Пользователю по его запросу.

2.8. Пользователь осознает, что для использования Сервиса необходимы стабильное интернет-соединение, совместимое устройство с исправной камерой и микрофоном. Агрегатор не несет ответственности за сбои и прерывания в работе Сервиса, вызванные неисправностью оборудования Пользователя или низким качеством интернет-соединения.

2.9. Используя Сервис, Пользователь соглашается на получение электронных писем, могут быть направлены Пользователю после оформления Заказа; в случае его изменения/отмены; перед исполнением Заказа, а также сообщений SMS, звонков; push-уведомлений; а также сообщений с предложением предоставить обратную связь о работе Сервиса и услугах Партнера.

2.10. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от Приложения и Партнеров. Пользователь вправе установить ограничения на получение сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или путем направления письменного обращения Агрегатору.

2.11. Сервис вправе осуществлять запись телефонных, аудио- и видео- звонков с участием Пользователей. При этом Пользователь дает согласие Агрегатору и Партнерам на запись, хранение и передачу записей звонков, обработку хранение и передачу персональных данных в ходе звонков. Состав персональных данных: голосовые и видеозаписи звонков с Пользователем, информация, озвученная в ходе звонков, если она относится к персональным данным. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Сервис уведомляет Пользователя о том, что при отсутствии специального уведомления хранение записей звонков осуществляется Партнерами. Способ и срок хранения записей определяется Партнерами самостоятельно с учетом требований законодательства РФ.

Агрегатор вправе осуществлять запись и хранение звонков в целях контроля качества обслуживания, предотвращения мошенничества и разрешения спорных ситуаций.

2.12. Пользователь дает Сервису и каждому из Партнеров Сервиса, с которым Пользователь оформил Заказ или вступил в переговоры об оформлении Заказа, согласие на обработку персональной информации, предоставленной Пользователем (включая персональные данные, фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, адрес места жительства, контактную информацию, изображение, запись голоса, платежные реквизиты и сведения о банковских картах, используемые для оплаты Услуг, сведения о состоянии здоровья, медицинских рекомендациях) для целей использования Сервиса, Оформления Заказа, приобретения, оказания и оплаты Услуг Партнеров.

Персональная информация и персональные данные запрашиваются и обрабатываются в минимальном объеме и минимальные сроки необходимые для целей их обработки.

Агрегатор обрабатывает персональные данные Пользователя, необходимые для функционирования Сервиса, проведения платежей и обеспечения безопасности.

2.13. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Сервису, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Сервисом Партнеру, с которым Пользователь оформляет Заказ с использованием Сервиса, для целей исполнения Заказа. Партнеры выступают в качестве самостоятельного оператора персональных данных перед Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Сервис самостоятельно решает хранить или не хранить персональную информацию Пользователя, исходя из целей для которых информация получена, и определяют срок ее хранения.

Передача персональных данных Партнеру осуществляется исключительно в объеме, необходимом для заключения и исполнения Заказа. Передача медицинских данных и данных о здоровье осуществляется только после Оформления Заказа с конкретным Партнером и в объеме, необходимом для исполнения Заказа.

2.14. Пользователю следует воздержаться от предоставления информации и персональных данных, в отношении которых у него отсутствует уверенность в целесообразности и полезности их передачи для интересов самого Пользователя.

2.15. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных для целей маркетинга, направив соответствующее уведомление в службу поддержки. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения оформленного Заказа, невозможен до полного исполнения обязательств сторонами Заказа.

2.16. Пользователь соглашается, что некоторая персональная информация может также быть передана или получена от операторов связи, оказывающих Сервису или Пользователю услуги, в объеме, оправданном целями осуществления прав и законных интересов Сервиса.

2.17. Используя Сервис, Пользователь осознает и принимает, что Агрегатор не является стороной заключаемых Пользователем Договоров с Партнерами. Сервис предоставляет возможность ознакомится с материалами, размещенными на Сервисе, а также иной функционал. При этом Сервис не является получаетелем платежей за выбранные Пользователем услуги, не оказывает услуги, не несет ответственности за их содержание, качество и своевременность оказания. Сервис не получает и не хранит информацию о результатах оказания услуг и не может обеспечить их соответствие ожиданиям Пользователя или договоренностям между Пользователем и Партнером.

2.18. Агрегатор не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами, включая информацию о характеристиках и стоимости услуг. В случае выявления недостоверности информации, предоставленной одним из Партнеров, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Сервис с приложением подтверждающих сведений и документов и прекратить взаимодействие с Партнером, в отношении которого установлено размещение недостоверной информации.

2.19. Агрегатор предупреждает, что не несет ответственность за:

2.19.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

2.19.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

2.20. Все обращения Пользователя к Агрегатору должны направляться через службу поддержки путем направления обращения через форму обратной связи или заказным письмом по адресу регистрации Агрегатора

2.21. Сервис не уполномочен на рассмотрение обращений и жалоб Пользователей на качество оказанных услуг. Агрегатор не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении услуг ненадлежащего качества.

При этом Сервис вправе передать поступившую от Пользователя претензию Партнеру для рассмотрения и получить информацию о результатах ее рассмотрения.

3. Порядок авторизации. Учетные записи Пользователей

3.1. Использование большинства функций Сервиса доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль.

3.2. Агрегатор по своему усмотрению определяет перечень функциональностей, доступных без авторизации.

3.3. Следующие функциональности ни при каких условиях не могут использоваться без авторизации Пользователя:

3.3.1. Заказ услуги;

3.3.2. Оплата услуги;

3.3.3. Получение дистанционной услуги;

3.3.4. Получение медицинской услуги.

3.4. Пользователь обязуется при регистрации сообщить достоверные данные о себе, выражает готовность подтверждать их при каждой авторизации, обязуется своевременно актуализировать авторизационные данные в случае их изменения и несет всю полноту ответственности за предоставление недостоверных или неактуальных данных.

3.5. Сервис оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса (в том числе, платежных данных), и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, может быть приравнено к предоставлению заведомо недостоверной информации.

3.6. При первичной регистрации Пользователь формирует логин и пароль, которые используются при последующих авторизациях. Сервис вправе по своему усмотрению формировать требования к логинам и паролям, требовать изменения логинов и паролей, вводить дополнительные факторы аутентификации Пользователей.

3.7. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

3.8. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Сервис вправе удалить все или некоторые учетные записи Пользователя по своему усмотрению.

3.9. Пользователь при регистрации на Сервисе указывает достоверный номер мобильного телефона, имя и электронную почту. Пользователь дает Сервису согласие на направление юридически-значимых уведомлений по предоставленным им номеру мобильного телефона и адресу электронной почты.

3.10. Сервис имеет право направить специальный код для проверки адреса и номера в Сервисе, и/или позвонить по указанному Пользователем номеру телефона, для осуществления надлежащей доставки, коммуникации с Пользователем. В случае неподтверждения актуальности номера телефона или адреса электронной почты, Сервис вправе приостановить или удалить соответствующую учетную запись.

3.11. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

3.12. Сервис вправе приостановить или прекратить возможность использования Пользователем в следующих случаях:

3.12.1. нарушение правил оплаты услуг Партнеров;

3.12.2. установление однократного факта грубого, невежливого, некорректного, создающего угрозу жизни, здоровью или имуществу и/или способного повлечь моральный вред поведения Пользователя в отношении сотрудников Сервиса, Партнера, их сотрудников, иных Пользователей Сервиса и иных лиц;

3.12.3. в случае предоставления Пользователем недостоверной информации о себе или иных данных, необходимых для осуществления обязательств в рамках взаимодействия с Сервисом или Партнерами;

3.12.4. нарушение правил регистрации Пользователя в Сервисе;

3.12.5. использования Сервиса с противоправной, антиобщественной или аморальной целью;

3.12.6. разглашения охраняемой законом тайны (в том числе, персональных данных третьих лиц);

3.12.7. использование Сервиса с целью рекламы, саморекламы, продвижения товаров или услуг Пользователя, маркетинга, консультирования или иной целью, отличной от цели работы Сервиса, указанной в настоящем Соглашении;

В случае устранения Пользователем причины, в связи с которой доступ такого Пользователя к Сервису был приостановлен или прекращен, доступ Пользователя к Сервису может быть восстановлен при условии предоставления Пользователем сведений, подтверждающих устранение причин, которые повлекли прекращение взаимодействия с Сервисом и последствий нарушения настоящего Соглашения.

4. Порядок использования Сервиса и Оформления Заказов

4.1. До момента оформления Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания услуги, которые размещены в Сервисе, и условиями, которые не размещены в Сервисе, но являются важными и существенными для Пользователя.

4.2. Сервис размещает предоставленную Партнерами информацию об оказываемых ими услугах и реализуемых товарах. Пользователи вправе знакомиться с данной информацией, сравнивать информацию о разных Партнерах и вступать с Партнерами в переговоры об оформлении Заказов, оформлять Заказы в том числе с использованием функциональности Сервиса.

4.3. Пользователь при оплате Заказа заключает Договор с Партнером по форме, предложенной Сервисом и обязуется заказать принять и оплатить услуги Партнера. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания услуг, определенными Партнером (в том числе, стоимостью и порядком оплаты услуг), а также условиями настоящего Соглашения. Существенные условия заключаемого Пользователем с Партнером Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании услуги. Права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору возникают непосредственно у Партнера.

4.4. Оформляя Заказ, Пользователь изучает имеющуюся информацию и выбирает услугу Партнера, в отношении которой имеет заинтересованность. Пользователь вправе отказаться от оформления Заказа в любой момент до заключения договора с Партнером. Пользователь должен оформлять Заказ только в отношении Услуг, по которым он получил всю необходимую ему информацию (в том числе, о полной стоимости Услуг) и согласен с ней.

В момент нажатия кнопки «Оплатить» Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация об услугах, а также о Партнере доведена до сведения Пользователя в полном объеме.

4.5. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией об услуге, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Партнером данные.

4.6. Информация о заключенных Договорах и оплатах доступна Пользователю в разделе «Профиль/Мои услуги/Выполнено».

4.7. Пользователь самостоятельно выбирает и заказывает услуги Партнера, в которых имеет заинтересованность. Партнер и Агрегатор не вправе навязывать услуги Пользователю или обусловливать оказание одних услуг приобретением других.

4.8. До оформления Заказа Пользователь обязан самостоятельно оценить готовность приобрести Услуги, в том числе:

При наличии сомнений в перечисленных вопросах Пользователю следует отказаться от Заказа.

4.9. Момент заключения Договора между Пользователем и Партнером определяется первым из наступивших событий:

4.10. Партнер вправе оказать услуги с использованием функциональности Сервиса, если такие услуги по своим характеристикам и в соответствии с нормативными требованиями к таким услугам могут оказываться дистанционно.

4.11. В случае если к оформлению и оказанию услуг Партнера предъявляются повышенные нормативные требования, Партнер обязан обеспечить выполнение таких требований. Агрегатор не анализирует и не проверяет соответствие услуг Партнера нормативным требованиям (в том числе, Правилам оказания медицинских услуг, Стандартам и порядкам медицинской помощи, семейному законодательству РФ).

4.12. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Партнер может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение (в случае, если третье лицо обладает необходимыми правами и разрешениями (лицензиями) для оказания соответствующей услуги.

4.13. Пользователю запрещено оформлять Заказы в пользу третьих лиц.

4.14. Пользователь уведомлен, что Партнер может отказаться от исполнения Заказа в порядке, предусмотренном законодательством.

5. Оплата Заказов

5.1. Пользователь вправе оплатить Заказ только собственными денежными средствами или средствами, привлеченными в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Запрещается использование банковских карт и реквизитов, не принадлежащих Пользователю.

5.2. Оплата Заказа может быть произведена Пользователем одним из следующих способов:

5.2.1. Путем безналичной оплаты в Приложении с использованием с использованием Номинального счета. Денежные средства после списания со счета Пользователя зачисляются на Номинальный счет и переводятся Партнеру после подтверждения выполнения Заказа. Пользователь предупрежден и осознает, что полученные от него денежные средства перечисляются непосредственно Партнеру.

Данный способ оплаты является основным для расчетов с Партнерами, расположенными в России.

5.2.2. Путем безналичной оплаты на расчетный счет Агрегатора для дальнейшего перечисления Партнеру. Денежные средства направляются Агрегатору исключительно для оплаты Заказа и не являются оплатой каких-либо товаров, работ или услуг Агрегатора. Агрегатор не осуществляет перепродажу услуг Партнера.

Пользователь, перечисляя денежные средства на расчетный счет, дает Агрегатору поручение от имени Пользователя осуществить расчет с Партнером по Заказу, оформленному Пользователем в Сервисе. В интересах Пользователя Агрегатор вправе задержать перечисление денежных средств Партнеру до получения подтверждения об исполнении Заказа. В случае невозможности выполнения поручения Агрегатор возвращает денежные средства Пользователю.

Агрегатор не предоставляет Пользователю документы, подтверждающие исполнение поручения, в автоматическом режиме. Предоставление документов возможно только по письменному запросу Пользователя. Плата за предоставление документов не включена в стоимость Заказа.

Данный способ оплаты используется преимущественно для расчетов с Партнерами, расположенными за пределами России, или открывшими расчетные счета в банках, расположенных за пределами России.

5.2.3. Через Систему быстрых платежей платежной системы Банка России.

5.3. Агрегатор по своему усмотрению определяет доступность различных способов оплаты в зависимости от конкретных Партнеров, Заказов, Пользователей.

5.4. Агрегатор вправе ограничить или приостановить Пользователю возможность оформления Заказов до момента поступления от Пользователя денежных средств, достаточных для оплаты оформляемых и ранее оформленных Заказов, на номинальный или расчетный счет Агрегатора.

5.5. При любом способе расчетов денежные средства должны быть перечислены от Пользователя Партнеру не позднее чем через 10 рабочих дней после завершения исполнения Заказа.

5.6. При использовании Пользователем Привязанной банковской карты или других способов безналичной оплаты Сервис действует по поручению Партнера с привлечением банка, выбранного Агрегатором, или иного уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Партнера. Сервис не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. В случае если оплата не была завершена по техническим причинам, Агрегатор вправе повторно инициировать списание средств с Привязанной карты в течение 10 календарных дней для завершения расчета по Заказу. Пользователь обязуется обеспечить наличие необходимых средств на счете.

5.7. Прием денежных средств с использованием Сервиса осуществляется исключительно в связи с тем, что Агрегатор является владельцем Сервиса, предоставляющего информацию об Услугах Партнеров и возможность их оплаты через Сервис.

5.8. Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

5.9. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса.

5.10. При указании своих данных и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

5.11. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты Пользователь вправе обратиться к Сервису способами, указанными в настоящем Соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

Сервис вправе осуществлять проверку и принять решение по поступившему обращению Пользователя в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления указанного обращения.

5.12. В зависимости от правил оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или банка, или международной платежной системы возврат денежных средств может быть явно не отображен у Пользователя. В данном случае Пользователь обязуется самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.

5.13. Исходя из анализа особенностей сотрудничества с конкретным Пользователем и при наличии технической возможности Сервис вправе предоставить Пользователю доступ к функциональности, допускающей оплату услуг частями посредством поручения третьему лицу заключить с Партнером от имени и за счёт Пользователя договор оказания услуг и оплатить такие услуги. В случае доступности такой функциональности Пользователь заключает с третьим лицом договор поручения. Отношения по поводу исполнения поручения, предусмотренного указанным договором поручения, возникают исключительно между Пользователем и третьим лицом, Сервис не является стороной указанного договора поручения и не несет никакой ответственности по обязательствам, вытекающим из такого договора.

В случае доступности вышеуказанной функциональности Пользователю может предоставляться примерная информация о графике возмещения издержек на исполнение поручения (размер разовых платежей и срок их выплаты) и предельном размере расходов, которые Поверенный может нести в целях исполнения договоров поручения.

Указанная информация формируется и предоставляется третьим лицом, с которым заключен договор поручения. Сервис не несет ответственности за ее достоверность и точность.

5.14. По вопросам, связанным с оплатой услуг, Пользователь напрямую вправе обратиться к Партнеру.

5.15. Пользователь дает согласие на направление кассового чека по номеру телефона или на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе.

5.16. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены указаны с учетом НДС.

6. Использование Видеочата

6.1. Видеочат является функциональностью Сервиса, предназначенной как для проведения переговоров между Пользователем и Партнером об оформлении Заказа, так и для непосредственного оказания Услуг, если по своему содержанию такие Услуги могут быть оказаны дистанционно(Консультаций).

6.2. Видеочат может использоваться только для оказания информационных услуг (Консультаций), заключающихся в предоставлении общей информации о здоровье, клинике, рекомендациях и противопоказаниях к операции.

6.3. Видеочат не может использоваться для оказания медицинских (в том числе, телемедицинских услуг) и не соответствует нормативным требованиям к оказанию телемедицинских услуг.

6.4. Видеочат не является медицинской консультацией. В ходе общения Пользователя и Партнера с использованием Видеочата недопустимы постановка диагноза, выбор метода лечения, назначение лекарств и терапевтических процедур, проведение дистанционного осмотра пациента, интерпретация результатов анализов и любые иные формы медицинского вмешательства.

6.5. Пользователь в случае предложения Партнера использовать Видеочат для оказания медицинской услуги или любым иным способом, не соответствующим настоящему Соглашению, должен прервать Видеочат и уведомить Агрегатора о нарушении Партнером правил использования Видеочата.

6.6. В случае использования Видеочата ля оказания платной информационной услуги (Консультации) Пользователь обязан оплатить эту услугу до начала использования Видеочата. Оплата осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением.

6.7. Отдельный документ об оказании платной информационной услуги (Консультации) не составляется. Услуга считается оказанной в момент окончания сеанса использования Пользователем Видеочата.

6.8. В случае ненадлежащего оказания Консультации, отказа Пользователя от Консультации до начала сеанса Видеочата, неоказания Консультации по вине Партнера Пользователь вправе обратиться к Партнеру или Агрегатору с требованием о возврате платы за Консультацию. Обращение Пользователя о ненадлежащем качестве Консультации или о оплаты за Консультацию рассматривается в соответствии с настоящим Соглашением.

6.9. Пользователь обязуется пользоваться Видеочатом добросовестно и уважительно по отношению к Партнеру. Запрещены угрозы, оскорбления, домогательства, демонстрация неприемлемого контента, а также любые иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы морали.

6.10. Пользователь не вправе использовать Видеочат для оказания информационных услуг в пользу третьих лиц.

6.11. Недопустимо использовать Видеочат в ситуациях, требующих неотложной медицинской помощи (острая боль, затрудненное дыхание, кровотечение, нарушение сознания, обострение хронических заболеваний и т.п.). В таких ситуациях необходимо незамедлительно обратиться за медицинской помощью по телефонам экстренной связи.

6.12. Пользователь несет полную ответственность за содержание и конфиденциальность информации, которой он делится в ходе сеанса видеочата.

6.13. Агрегатор не несет никакой ответственности за последствия, убытки или ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования видеочата.

6.14. Положения настоящего раздела также распространяются на использование функциональности Сервиса для аудиосвязи.

7. Изменение и расторжение настоящего Соглашения

7.1. Соглашение может быть изменено Агрегатором в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в Соглашение публикуется в Приложении. Указанные изменения в условиях Соглашения действуют с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.

7.2. Агрегатор уведомляет Пользователя о внесенных изменениях путем push-уведомления и/или системного уведомления при входе в Приложение. Пользователь обязан ознакомиться с действующей редакцией Соглашения после получения уведомления или при очередной авторизации. Изменения вступают в силу после выражения Пользователем согласия с новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает принятие новой редакции Соглашения.

7.3. В случае, если одностороннее изменение Соглашения в силу закона недопустимо, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия любым способом, свидетельствующим об этом, в том числе, при совершении очередной оплаты Заказа, либо при очередном использовании Приложения.